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Operador de Central de Atención Técnica

Seguridad

Chorrillos

hace 20 días

Descripción del Puesto

Nuestra empresa, líder en seguridad y vigilancia privada a nivel nacional, con operaciones en países como Chile y Ecuador, se encuentra en la búsqueda de un OPERADOR DE CENTRAL DE ATENCIÓN TÉCNICA.


OPERADOR DE CENTRAL DE ATENCIÓN TÉCNICA


FUNCIONES:


• Recepcionar las llamadas de los clientes y atender las consultas.


• Otorgar soporte técnico en línea al cliente que se comunique con nosotros.


• En caso se genere un ticket de atención a un cliente por alguna comunicación que recibió otra área, el operador debe de realizar una llamada al cliente para atender dicha solicitud.


• Preparar reportes en general relacionados a la gestión del puesto.


• Comunicar según cadena de responsabilidad previamente establecida, cualquier incidente de acuerdo a la magnitud del mismo.


REQUISITOS:


• Secundaria Completa.


• Experiencia de 1 año como Operador de soporte técnico en línea de Alarmas.


• Dominio de Office Básico.


• Dominio de DLS.


• Horario: 6 días a la semana D/N rotativo / 8h diarias


BENEFICIOS:


• Pertenecer a una empresa Lider en el mercado


• Línea de carrera.


 


Disponibilidad inmediata.




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